Чем банкомат отличается от терминала? Ведь это – разновидности оборудования, с которыми сталкивается ежедневно практически каждый гражданин. У каждого типа есть свои особенности и нюансы обслуживания. Стоит заранее о них узнать, чтобы потом не совершать ошибок.
Терминал и банкомат: основные отличия
Сначала определимся, что обозначают сами слова, которые используются в быту.
Банкоматами называют комплексы с программным обеспечением, которыми могут владеть только банковские учреждения.
Обычно подобные приспособления оснащаются целым рядом дополнительных программ. Главной задачей остаётся выдача наличных средств клиенту, который обращается к устройству.
Любая операция проходит в автоматизированном режиме. Чем банкомат отличается от терминала ещё?
Терминалы же – специальные устройства, у которых есть программный модуль, а также процессор.
Многие путают назначения банкоматов и терминалов
Благодаря данному виду оборудования клиенты могут осуществлять любые переводы и платежи, в режиме полного самообслуживания. Терминалы бывают только платёжными либо информационно-платёжными. У второй разновидности приборов более широкий спектр поддерживаемых функций. Они становятся своеобразной системой онлайн-банкинга.
Об отличиях в техническом плане
Прежде всего, эти виды оборудования имеют различный внешний вид. Различаются системы внутри, со скрытой от посторонних частью. У банкоматов есть компьютер с операционной системой, с установленными дополнительными программами. Отличие банкомата от терминала существуют и по внутреннему наполнению, у первых есть:
- Картридер.
- Монитор.
- Роутер.
- Клавиатура.
- Сейф.
- Модем.
- Принтер.
У терминалов система устроена проще. Но сегодня можно встретить разновидности приборов, снабжённые специальной системой, принимающей пластиковые карты. Связь у устройств тоже имеет определённые отличия. У терминалов в основе –соединение GPRS. Ведь разница есть по целевому назначению, функциям.
О функциональных задачах
У терминала спектр допустимых задач и операций гораздо шире, чем у ближайшего аналога. Какие функции считаются основными:
- Информационные услуги в виде предоставления различных выписок.
- Приём платежей за услуги. В том числе это касается и коммунальных ресурсов.
- Безналичные переводы.
- Зачисление денег на счета, карточки пользователя.
- Приём денежных средств.
Авансовые вклады пользователя, оплата счетов – главные явления для тех, кто использует терминалы. А вот банкоматы – наоборот, создаются, по большей части, для обналичивания средств. При этом оба устройства способны выдавать чеки на использованные суммы после того, как операция завершится.
По поводу уровня защиты
У банкомата внутреннее устройство более сложное, как уже говорилось. Значит, и защита требуется более высокого уровня. Видеонаблюдение ведётся в обоих случаях.
Но банкоматы оснащаются как внутренними камерами, так и внешними. Монтаж осуществляется на сейфе, который располагается внутри устройства. Ведь подобные конструкции чаще остальных подвергаются попыткам взлома.
В этом смысле сложно сразу понять, чем отличается один вариант от другого.
О pos-терминалах
Это отдельная разновидность терминалов. Относится к карманным типам устройств. И чаще всего выдаётся кассирам, прямо на месте обслуживания клиентов, товаров. Благодаря этому появляется возможность использовать для оплаты не только наличные, но и банковские карты.
Достаточно ввести ПИН-код для завершения операции, чтобы платёжный терминал сработал.
Особенности использования и эксплуатации
Банки часто видят, насколько популярными становятся именно терминалы. И решают организовать собственную сеть, состоящую из данных устройств. Хотя опыт реализации отсутствует. Потому стратегию для реализации, повышения прибыльности приходится придумывать уже на ходу.
Поиск ниши на рынке становится обязательным для заинтересованных в дальнейшем развитии бизнеса. Недостаточно просто расставлять терминалы, чтобы они начинали работать. В этом случае велика вероятность, что конкуренция с другими участниками рынка не будет сохраняться.
При использовании терминалов конкурентоспособность появляется, если опираться на следующие факторы:
- Приём местных платежей и оплата услуг, которые недоступны в обычных организациях, не относящихся к данному сектору.
- Работа с местными провайдерами услуг, которые больше ни с кем практически не сотрудничают.
- Установка систем, разработанных для определённых клиентов.
- Реализация дополнительных функций, поддержка рекламных кампаний.
Дополнительная информация об особенностях использования
Любой банк, в принципе, способен исполнять функции системы по приёму различных платежей. На региональном уровне такие проекты проще и выгоднее всего реализовывать.
Ведь количество работающих сервисов здесь часто тоже ограничено. Главное – чтобы сама организация помнила, что подобное направление бизнеса требует отдельного внимания. Само программное обеспечение должно быть конкурентоспособным.
Пользователи тоже выигрывают от повышения качества обслуживания.
Кроме того, терминалы можно устанавливать для оплаты услуг какого-либо конкретного провайдера. Подобная схема уже применяется на практике. Это стратегия развития, которую можно легко просчитать в любой удобный момент времени.
Терминалы в принципе удобны, потому что предоставляют клиентам возможность в любой момент снять деньги либо пополнять свои счета, без дополнительных комиссий. Банки от подобного взаимодействия тоже выигрывают.
Заключение
Пока что в России нельзя наблюдать тенденцию, по которой банкоматы полностью бы заменялись терминалами оплаты. Обе системы продолжают пока что развиваться параллельно.
Каждое предприятие самое выбирает, какой вариант взаимодействия с клиентами признать оптимальным в том или ином случае. У клиентов пока что тоже есть выбор между двумя вариантами устройств. Разница практически отсутствует, но всё же – она есть.
Всё зависит от того, с какой компанией сейчас сотрудничает тот или иной клиент. И какие условия обслуживания предлагаются в каждом из вариантов.
Банкомат и терминал: в чем разница
Чем банкомат отличается от терминала, наверняка, понятно, более или менее, всем. Ведь одно устройство самообслуживания принимает денежные средства, другой их выдает. Однако, на практике все немного сложнее, ведь такие устройства имеют множество функций и позволяют совершать различные операции. Рассмотрим разницу более детально.
Содержание
- Что такое банкомат
- Что такое терминал
- В чем разница
Что такое банкомат
Устройства самообслуживания, принадлежащие банку, необходимы для выдачи наличных средств держателям пластиковых карт. Говоря простыми словами, основная его функция – это выдача денег держателям банковских карточек, к тому же это универсальные устройства самообслуживания, которые позволяют получать наличные клиентам других банков, правда, за отдельную плату.
На практике работа такого устройства более сложная, оно оснащено модулем GPRS, который связывается с процессингом банка и обрабатывает запрос, если банк разрешает совершать расходную операцию, то устройство самообслуживания выдает денежные средства держателю банковской карты. Отказ от операции может произойти по нескольким причинам, если карта заблокирована или на ней нет денежных средств, доступных для снятия клиенту.
Сегодня банкоматы значительно расширили свою функцию. То есть они могут совершать некоторые другие действия:
- получать выписку отчет по пластиковой карте;
- отправляйте денежные переводы с карты на карту;
- пополнять счет своей пластиковой карты.
И это еще не все функции, которыми может обладать устройство самообслуживания, на самом деле, некоторые из них имеют более расширенный функционал. Однако, стоит отметить, что отличие банкомата от терминала – это способность выдавать наличные постольку, поскольку платежные терминалы такой функцией не оснащены.
Обратите внимание, что у некоторых банков есть банкоматы с функцией подачи заявки на кредит, правда, такое встречаются довольно редко, но такая функция довольно интересная и полезная для банковских клиентов.
Что такое терминал
Платежный терминал – это устройства самообслуживания, которые делятся на два типа: это платежный и информационно-платежный. Кстати, у Сбербанка самый расширенный функционал, то есть усчтройство позволяет не только оплачивать услуги, пополнять счет карты и совершать переводы, но и получать информационные услуги, например, подключаться каким-либо банковским услугам.
Основная задача устройства – это прием наличных с целью последующего перевода, например, через терминал можно оплачивать мобильную связь, кредиты в банках, услуги ЖКХ, детские сады и многое другое, в том числе налоги и штрафы. Технически устройство намного проще, чем у банкоматов ведь, его составляющие – это процессор и депозитный модуль.
В чем разница
Итак, есть, конечно, схожие черты у таких устройств самообслуживания, как банкомат и терминал, разница между ними также существенная.
Основное отличие заключается в том, что терминалы не выдают денежные средства, однако, и такие терминалы уже имеют место быть.
Также стоит сказать, что в остальном, отличие двух устройств самообслуживания незначительное, за исключением того, что банкоматы не принимают платежи, эта функция доступна исключительно для терминалов.
Обратите внимание, что терминалы также как и банкоматы позволяет получить доступ к карточному счету, подключить банковские услуги, получить мини-выписку по счету и другие.
Таким образом, терминалы и банкоматы – это банковские устройства самообслуживания, которые позволяют клиентом банка проводить различные операции со своими карточными счетами. Кстати, пользоваться терминалами могут не только держатели пластиковых карт, но и прочие клиенты, желающие оплатить какие-либо услуги дистанционно, без очереди в короткий срок.
Разница между платежным терминалом и банкоматом
Очередь к банкоматам и платежным терминалам сегодня редкость: агрегаты на каждом углу, от магазинов до остановок общественного транспорта. Значит, услуги автоматизации платежей пользуются спросом. Значит, терминалы и банкоматы — это удобно. Однако не все люди могут освоить относительно сложную технику, и это касается не только пенсионеров.
Путаница и разочарования в общении с аппаратами возникают, когда люди не учитывают их назначение, предполагая, что установленные “будки” обязаны принимать платежи, выдавать наличные, осуществлять проверку баланса на счетах и выполнять банковские переводы.
Различия между платежными терминалами и банкоматами для многих далеко не очевидны, так что заполнить лакуны в знаниях полезно и даже в какой-то мере выгодно.
- Содержание статьи
- Платежный терминал — программно-аппаратный комплекс, позволяющий осуществлять платежи в режиме самообслуживания.
- Банкомат — программно-аппаратный комплекс, предназначенный для приема и выдачи наличных и осуществления некоторых банковских операций в автоматизированном режиме.
Сравнение
Как видно из определений, разница между платежным терминалом и банкоматом состоит, прежде всего, в решаемых ими задачах. Платежный терминал только принимает деньги, тогда как банкомат менее жаден: отдает, но порой и принимает (функция приема наличности есть не у всех банкоматов).
Еще одно первоочередное отличие — банкомат всегда принадлежит какому-либо банку или кредитной организации, терминалы же может устанавливать любой индивидуальный предприниматель или организация (естественно, при оформлении соответствующих документов на данный вид деятельности) по договоренности с компаниями, чьи услуги будут оплачиваться через аппарат.
Принцип работы платежного терминала основан на авансовом вкладе его владельца.
Средства на счет получателя зачисляются в большинстве случаев мгновенно, списываясь в соответствии с внесенной суммой со счета — происходит своего рода обналичивание.
При работе с банкоматом посылается запрос-обращение к счету пользователя и списывается сумма, а при внесении денег — проверяются реквизиты и сумма зачисляется. Некоторые банки могут заставить ждать зачисления платежа несколько дней.
Платежный терминал Qiwi
Технически банкомат гораздо более сложное устройство, чем терминал. Ему требуется постоянная защищенная связь с процессинговым центром банка и система считывания пластиковых карт.
Терминал с картами не работает, а связь поддерживает посредством подключения к мобильным сетям. Список услуг терминала широк: на сегодняшний день практически любой платеж можно совершить с помощью аппарата.
Банкоматы, помимо выдачи-приема наличных, могут предложить выписку со счета или перевод денег между счетами.
Банкомат Сбербанка
Банкомат требует авторизации для работы со счетом, ее обеспечивают пластиковые карты. Платежные терминалы требуют только внимательности пользователя, вводящего реквизиты получателя платежа. Как правило, уровень защиты банкомата намного выше, чем у платежного терминала.
Специально оборудованные сейф, камеры слежения, другие средства позволяют если не избежать мошенничества полностью, то максимально оградить клиентов от него.
Терминалы же, ввиду гораздо более широкой распространенности, надежной защиты не имеют, да и в мошеннических схемах используются реже, гораздо чаще их вскрывают физически.
Выводы TheDifference.ru
- Банкомат выдает наличные деньги, платежный терминал принимает.
- Банкомат принадлежит банку, платежный терминал — организации-партнеру.
- Суммы, внесенные через терминал, списываются со счета владельца, банкомат работает со счетами пользователя.
- Банкомат требует авторизации посредством пластиковой карты.
- Список услуг терминала шире, чем банкомата.
- Уровень физической защиты и защиты операций у банкомата выше, чем у терминала.
Чем отличается банкомат от терминала?
Yarkina Мыслитель (8335) 12 лет назад В банкоматах кладут деньги на карточку, азатем могут снять с нее их с помощью банкомата. в терминал-на телефон, к примеру) Терминал в отлии от банкомата картоки не принимает и деньги не выдает.
КОРОЕ БАНКОМАТ ЛУЧШЕ: ОН ДЕНЬГИ ДАЕТ, А ТЕРМИНАЛ ,/МАТ/,БЕРЕТ! выше-банкомат, ниже-терминал: 
МаритаимиМыслитель (7863) 12 лет назад
терминал-терминалу рознь. в банках стоят специальные терминалы (ПОС-терминалы), через которые операционист может по вашему распоряжению провести как операцию снятия наличных, так и пополнения счета. как правило за такие операции банк берет комиссию (ведь нужно платить зарплату обслуживающему Вас операционисту)
YarkinaМыслитель (8335) 12 лет назад
я глупая,и ничего не поняла из вашего коментария,простите) но терминал и анкомат я разлиаю)
Veronika Wiegel Мастер (1164) 12 лет назад
терминал не выдает деньги
shadowmancer Профи (899) 12 лет назад
банкомат позволяет обналичить деньги со счета, а терминал — только перевести на другой счет/оплатить какие-либо услуги//внести деньги на счет, но не снять
Uwenagel Оракул (78768) 12 лет назад
В банкомате можно получить наличность (в Германии можно также перевести деньги на карту мобильного) Терминал предназначен для безналичного перевода, оплата услуг, товаров или просто перевода денег со счёта на счёт.
Денис Пономарёв Мастер (1814) 12 лет назад Частным видом платежного терминала является банкомат. Банкомат – это специализированное устройство, предназначенное для автоматизированных выдачи и приема наличных денег. Если платежными терминалами владеют небанковские организации, то банкоматы обслуживают платежные операции именно банков. Еще одним отличием банкомата является то, что все операции, осуществляемые через банкомат, имеют личный характер, то есть происходит операция авторизации пользователя (допустим через пластиковую карту) .
Кстати, «положить деньги на телефон» или оплатить за ЖКХ, интернет и т. п. с банкомата тоже можно)
Станислав ! Мыслитель (5973) 12 лет назад
терминал — это такая маленькая штука, в которую Вашу карта суёт продавец, чтоб Вы расплатились за товары, услуги, ну а банкомат — это большой, как правило, такой комбаин, он деньги выдает, заглатывая Вашу карту (бывают с депозиторами т. е. с функцией принятия наличных на карту, а так же через некоторые из них можно расплачиваться за некоторые услуги, напр. мобильная связь)
Пользователь удален Профи (502) 12 лет назад
Банкомат работает с картами-визы, ты можешь снть деньги со своей карточки или оплатить какие-либо услуги, предостовляемые банкоматом. А с помощью терминала вы можете оплатить теже услуги, но не можете снять наличность.
Чем отличается платежный терминал от банкомата?
Каждый современный человек сталкивается с проблемой оплаты, каких либо счетов, услуг или же связи. Раньше же всем приходилось стоять часами в очередях, чтобы попасть в банк и совершить нужную оплату. А если банк не работал, то ни о каком погашении счета не может быть и речи. Сейчас же все намного проще. Почти на каждом углу можно встретить железную «коробку» с нехитрой клавиатурой. Однако, все эти «коробки» разные. И чем отличается платежный терминал от банкомата и других устройств мы сейчас попробуем выяснить.
Что такое банкомат?
Банкомат чаще всего можно встретить около здания коммерческого банка. Он представляет собой автоматизированное приспособление способное осуществлять прием и выдачу платежных средств.
Банкомат всегда включает в себя:
- Дисплей;
- Ридер (устройство для карточек);
- Процессор;
- Клавиатуру.
Именно ридер позволяет считывать с карточки нужные данные, после чего происходит авторизация.
При ее успешном завершении банкомат выдаст вам наличные. Иными словами это просто автоматическая кассовая машина. Для использования банкомата вам понадобится карточка того банка, к которому он принадлежит.
Если же вы сторонний клиент то с вас, как правило, будет снята комиссия. В некоторых случаях вы, конечно же, можете воспользоваться банкоматом и без платежной карты.
Функции банкомата
В функции банкомата входит:
- — выплата наличными. Вы можете, воспользовавшись банкоматом, снять позволенный лимит с вашего счета на карте;
- — выписка о состоянии счета. Если вы захотите узнать, сколько у вас на счету сейчас находится средств, то с помощью нескольких манипуляций банкомат выдаст вам мини-выписку, где будет указано ваш баланс в данное время;
- — прием платежей. Вы также сможете погасить долг или даже, в некоторых случаях, штраф;
- — внесение наличных. Можно пополнить свою карту, переведя деньги из бумажного вида в электронный.
Есть так же очень редкая функция «оформление кредита». Вы можете с помощью банкомата оставить заявку на кредит и ждать одобрение ее банком. Но что же делать, если на руках у вас нет банковской карточки, а оплатить счет все же нужно?
Платежный терминал. Его типы и особенности
Сразу стоит пояснить, что терминалы подразделяются на три типа: платежный, информационно-платежный и POS-терминал.
С платежными терминалами все просто. С помощью них вы можете пополнить счет телефона, заплатить ЖКХ или за какую бы то ни было услугу. Также вы можете оплатить ваш интернет или услугу коммерческого TV.
Он имеет подобный вид, что и банкомат. Все та же клавиатура и дисплей, которые соединены с компьютером, что позволяет совершать ввод и вывод информации.
С информационно-платежными терминалами все гораздо сложнее. Ведь их функции очень схожи с банкоматом. Они также могут давать мини-выписки о вашем балансе, и с помощью них вы можете осуществлять переводы и платежи.
Вы можете также внести и зачислить платежные средства, куда вам потребуется и даже подключиться к какой-либо услуге.
Но разница между информационно-платежным терминалом и банкоматом все же есть. Это защита. Банкомат физически и информационно более защищен, чем терминал.
Что такое POS-терминал?
POS-терминалы (Point Of Sale), что означает «точка продажи», очень сильно отличаются от выше перечисленных машин, даже не смотря на то, что они тоже предоставляют подобные услуги.
Их скорее можно сравнить с кассовыми аппаратами, однако те не умеют накапливать и обрабатывать данные для последующего анализа.
Например, какой товар чаще покупается, а на какой продажи сильно упали. POS-терминал можно чаще всего встретить в магазинах. Он бывает разного вида.
С помощью некоторых можно оплатить покупку на кассе используя пластиковую карту, а благодаря другим вы можете увидеть акции, цены на товар и даже сроки годности нужной вам продукции.
Это отличный помощник для кассира. Используемый при оплате терминал, защищает кассира от получения фальшивых денег, так как наличные не требуются, а также уменьшает шанс совершения ошибки кассира при оплате.
Чем отличаются платежные терминалы от банкоматов?
Главное отличие заключается в том, что для использования банкомата требуется банковская карта, а информационно-платежный терминал, скорее, совершает вход в онлайн банк.
Есть также ряд других отличий. Например, банкомат выдает наличные, а терминал – нет, хотя и оба они способны совершить прием наличных. Но, не смотря на это, банкомату не всегда удастся оплатить платеж вашими наличными в отличие от терминала.
Оба они подключаются к банковским услугам и оба имеют доступ к счетам. Банкомат всегда может предоставить мини-выписку с вашим балансом, а вот из терминалов же это сможет исполнить лишь информационно-платежный.
Поэтому для снятия денег или внесения средств вам нужен именно банкомат. А вот терминал позволит получить информацию и легко оплатить многие типы услуг.
В дополнение темы:
Банкомат зажевал деньги. Что делать?
Банкомат не выдал карту назад. Как поступить?
Как положить деньги через банкомат на карту?
Задать вопрос о кредитах нашим специалистам!
Платежный терминал и его отличия от банкомата — Электронный кассир
Рассмотрим процесс работы терминала, начиная от действий физического лица, именуемого – плательщик, и до оплаты на расчетный счет определенного учреждения.
Каждый терминал имеет своего владельца, который получает доход от каждого взятого процента с платежей. Это может быть частный предприниматель либо юридическое лицо.
Терминал – это заключительное звено в сложной платежной системе, к которой присоединяется ее владелец в результате подписания договорных отношений о партнерстве с данной системой.
В системе терминалов, как и в QIWI, участвует несколько лиц:
- агент – обладатель терминала;
- системный оператор;
- расчетная банковская организация;
- провайдер – поставщик платежей.
По вышеназванной схеме работают и аппараты иных производителей:
- Элекснет.
- Лидер
- DeltaPay.
- ComePay и другие.
Главная роль в рабочем процессе платежной системы отводится ее оператору. Его функции состоят из контроля за координацией и функционалом устройства, обеспечения информационных и технологических взаимовыгодных действий всех участников.
За внесенные платежи несет ответственность расчетное банковское учреждение. Например, в расчетной системе QIWI ответственный КИВИ банк.
Расчетный банк дает оператору необходимый счет, куда агенты вносят требующийся платеж – гарантийный фонд. Он нужен, чтобы обеспечить исполнение обязательств собственника аппарата по трансферту принятых денежных средств.
Весь процесс происходит следующим образом:
- Плательщик выбирает на мониторе устройства нужную услугу.
- Вносит необходимые реквизиты для оплаты.
- Вставляет в приемник купюр требующуюся денежную сумму в терминал.
- Нажимает клавишу «Оплатить».
- Терминалом по GSM-связи (либо по определенному каналу) отправляется запрос системному оператору.
- Дальше транзакция обрабатывается.
- Количество денежных средств в гарантийном фонде агента уменьшается в соответствии с суммой оплаченной услуги.
Денежные средства списываются со счета оператора, а платеж проходит на расчетный счет провайдера, которому предназначался перевод. Например, при пополнении счета мобильного телефона у оператора МТС последний выступает провайдером платежа.
Собственник устройства получает доход с оплаченных пользователями услуг. Иногда провайдеры, проанализировав поступление платежей за определенный участок времени, дополнительно вознаграждают собственника терминала.
Граничная сумма комиссии полностью зависит от тарифного проекта, предоставленного системным оператором. Отдельная комиссия принадлежит оператору и расчетному банку.
Существование лица, предоставляющего услуги (КИВИ имеет 11 000 поставщиков), говорит о том, что между системой оплаты и поставщиком подписаны договорные отношения о приеме платежей. Чем больше количество лиц, занимающихся предоставлением платежных услуг, тем шире круг возможностей для пользователей.
По всем правилам, комиссия, удерживающаяся с платежа, показывается на мониторе платежного устройства перед осуществлением платы за услуги. В разных платежных терминалах насчитывается неодинаковая комиссия. Происходит это из-за того, что терминалы принадлежат разным собственникам, устанавливающим собственные комиссионные вознаграждения.
Бывают терминалы, не удерживающие комиссии с оплаты услуг. Случается это при погашении кредитов, так как микрокредитные учреждения выставляют комиссию в сумме 0% при оплате задолженности через терминалы соответствующих платежных систем.
Это связано с тем, что МФО самостоятельно платят комиссию, согласно условиям, обозначенным в платежном договоре.
В таком случае происходит небольшая потеря денежных средств со стороны микрофинансовых организаций, но зато клиенты относятся лояльно к заимодавцу.
Чем отличается банкомат от терминала?
Автоматизированные платежные устройства во многом похожи: банкоматы и терминалы выполняют денежные операции в режиме самообслуживания.
Но набор услуг, которые они могут выполнять различаются. Разберем отличия.
[sc name=»ads1″]
3 главных отличия банкомата и терминала
[sc name=»ads2″]
- Банкомат всегда привязан к банку, название которого на нем указано. Терминал может принадлежать и банку, и любому юридическому лицу.
- Банкомат имеет больше функций, в отличие от терминала он может не только принимать деньги, но и выдавать их, а также осуществлять переводы и другое с банковской карты.
- Если в банкомат можно вставить сразу несколько денежных купюр, то в терминал их вводят поочередно одну за другой.
Это их главные отличия. Но есть еще масса нюансов, которые тоже нужно учитывать, чтобы не ошибиться в выборе двух так похожих автоматизированных систем.
Для тех, кто впервые столкнулся с банкоматом или терминалом не составит труда разобраться, как они работают.
[sc name=»ads3″]
Работа с банкоматом
[sc name=»ads4″]
Чтобы воспользоваться банкоматом обязательно должна быть банковская карта и пин-код. Без них он работать не будет. После того, как карта вставлена и введен пароль, можно приступить к изучению меню – оно появится на экране и достаточно следовать его инструкциям, чтобы совершить нужную операцию.
Например, можно узнать, сколько денег на карте, оплатить коммунальные услуги, совершить перевод денег, пополнить баланс мобильного телефона, узнать о долгах или штрафах, внести платеж за кредит, проверить сумму баллов по программе «Спасибо» и многое другое.
При запросе банкомат печатает выписку со счета о наличии средств или совершенному платежу. Но выполняет операции без комиссии только для своих клиентов или тех, с кем у него заключено соглашение.
Банкоматы и терминалы находятся как в офисах банка (Сбербанка или любого другого), так и в торговых центрах, аэропортах, вокзалах, на улице и других местах. Многие из них оснащены сканирующим устройством для считывания штрих-кодов.
Работа с терминалом оплаты
Порядок оплаты через терминал во многом похож, только банковская карта при этом не нужна. Точно так же следуя за меню, можно внести оплату за коммунальные услуги, интернет, мобильный телефон, кредит, заплатить налоги, пополнить электронный кошелек и многое другое. Через терминал, например Сбербанка, платеж осуществляется немного быстрее, чем через банкомат.
[sc name=»ads00″]
Доступ, как к терминалам, так и к банкоматам круглосуточный. Перечень возможностей постоянно расширяется. Один из новых сервисов Сбербанка – оформление кредита, подать заявку можно через банкомат и увидеть ответ. В скором времени планируется подключение услуги по распечатке дорожных чеков, популярных у путешественников.
[sc name=»ads01″]
Терминал vs банкомат
Они дешевые, быстрые и нравятся людям. Терминалы все чаще используются для проведения банковских операций — погашения кредита, пополнения вклада. Смогут ли терминалы вытеснить с рынка более громоздкие и дорогие банкоматы с функцией cash-in?
Терминалоненавистники
Данные об использовании банками терминалов и банкоматов с функцией cash-in наглядно показывают, что есть кредитные организации, где идет активное замещение терминалами банкоматов, но есть и другие банки, в которых терминалы не прижились.
Полностью без терминалов обходится, в частности, ВТБ 24, сеть которого на 1 января 2013 года насчитывала 6 234 устройства самообслуживания. По количеству банкоматов с функцией cash-in (более 2 тыс.
) банк занимает вторую строчку вслед за Сбербанком. При этом последний, в отличие от ВТБ 24, не брезгует терминалами, которых здесь даже больше, чем cash-in-банкоматов (30 тыс. терминалов против 20 тыс.
cash-in-банкоматов).
Аналогичной «бестерминальной» бизнес-модели придерживается и Райффайзенбанк, где из 2 084 устройств самообслуживания 514 (24,6%) — банкоматы с функцией cash-in. Терминалов — ни одного.
В Альфа-Банке из 2 891 устройства самообслуживания банкоматов с функцией cash-in 1 660 (57%). Терминалов нет.
В Росбанке сложилась похожая ситуация. Здесь порталу Банки.ру рассказали, что пытались выстроить терминальную сеть, но пилотный проект «не оправдал ожиданий». В итоге сеть состоит приблизительно из 3 тыс. устройств, из которых 740 с функцией cash-in.
При этом в финансовой организации признают определенные преимущества терминального оборудования — оно реже ломается (в силу более простой конструкции) и лучше подходит для неподготовленных помещений, а также для ситуации, когда требуется «оперативно увеличить проходимость».
Но есть и минусы — терминальные устройство предназначено для ограниченного потока наличных, слишком скромного, по банковским меркам. Если же поток наличных увеличивается, то требуются частые инкассации, что делает обслуживание терминала неоправданно дорогим.
Отметим, что большинство банков, предпочитающих при приеме наличных опираться на сеть cash-in-банкоматов, рассматривают терминал как устройство дешевое и простое, способное принимать купюры медленно и по одному листу.
Терминалолюбы
С этим категорически не согласны в Транскапиталбанке, где идет активное замещение банкоматов терминалами. Здесь, как рассказал Банки.ру руководитель дирекции карточного, электронного и депозитного бизнеса Транскапиталбанка Игорь Антонов, используют терминалы, способные принимать деньги пачками, причем даже более крупными, чем банкоматы.
Доля терминалов в сети банка достигла 40% и продолжает расти. «Мы убедились, что использование терминалов эффективнее, поэтому новые проекты в основном запускаются банком именно на терминалах», — заявил Антонов.
В банке признают, что по емкости хранения терминалы все еще уступают банкоматам, зато скорость обработки купюр сопоставима, при этом через терминал, как считает Антонов, удобнее «довносить» отбракованные купюры.
«Зато в процессе обработки одной пачки купюр банкоматом у клиента есть возможность отказаться от операции и получить все деньги обратно (скажем, если нужна фиксированная сумма, а часть купюр отбракована по качеству), в терминале же принятые в процессе набора суммы купюры уже не вернуть», — заступился за банкоматы начальник процессингового центра Уральского Банка Реконструкции и Развития (УБРиР) Евгений Бедерсон. Надо сказать, что в УБРиР используют как cash-in-банкоматы, так и терминалы. На 1 января 2013 года в сети кредитной организации было 900 банкоматов, из них 533 (58%) — с функцией cash-in. Терминальных устройств пока еще меньше — 120 шт.) Последние сейчас устанавливаются главным образом в офисах банка.
В ОТП Банке активно используют терминалы, причем дешевые — те, что принимают деньги по одной купюре. Доля таких устройств достигла 50%, в то время как банкоматов, принимающих наличные, всего 20% от общего количества устройств самообслуживания.
И в Транскредитбанке, владеющем сетью из более чем 2,5 тыс. устройств самообслуживания, акцент при приеме наличных сделали на терминалы. На долю банкоматов с функцией cash-in приходится всего 0,34% всех устройств, а на долю терминалов — 11,4%.
Такие разные, такие одинаковые
Исторически терминалом было принято считать простейшее устройство, способное с грехом пополам принимать наличные по одной купюре. Банкомат, как о нем принято думать и до сих пор, должен быстро и без проблем справляться с толстыми пачками денег.
Генеральный директор компании «Передовые системы самообслуживания» (российский производитель терминалов) Гали Яппаров объяснил, что терминалы изначально создавались как устройства для оплаты товаров и услуг и функция внесения денег на счет была второстепенной.
С банкоматами, принимающими наличность, ситуация прямо противоположная. Здесь уже платежные операции стоят на втором плане, а первичны зачисления более крупных средств (в счет кредита) или на депозит.
Такая специализация наложила отпечаток и на «емкость» устройств, и на сложность купюроприемников.
«Точка зрения, по которой терминалы уступают банкоматам в техническом плане, абсурдна по своей сути», — утверждает продакт-менеджер компании Dors (российский производитель терминалов и банкоматов) Валерий Сдобников. По его словам, современные банковские платежные терминалы по своей «начинке» уже не уступают банкоматам. Разве что по размеру «деньгохранилища».
В банкомате кассеты, предназначенные для загрузки денег, рассчитаны на 2 тыс., 3 тыс. или 4 тыс. купюр, в то время как терминалы — «однокассетные» и хранят максимум по 1,5 тыс. купюр.
С другой стороны, механизм купюроприемника в терминале проще, чем модули приема cash-in банкоматов: тракт движения купюр короче, валидирующая часть находится в легкодоступном месте, детали стоят дешевле, и заменять их гораздо проще.
Сдобников подтвердил, что до недавнего времени терминалы действительно принимали только по одной купюре, но разработчики решили проблему, выпустив купюроприемники, позволяющие «проглатывать» пачки вплоть до 50 листов.
Этим, к слову, тут же воспользовались некоторые изготовители устройств самообслуживания (в частности, фирма Dors), сообразившие, что можно удешевить себестоимость (и конечную цену) более дорогих банкоматных устройств, если встроить в них «терминальные» модули приема денег.
Однако спрос на сложные терминалы ограничен.
«Единственными заказчиками терминалов с приемом пачкой являются банки, поскольку другие организации не имеют потребности в единовременном приеме значительных сумм, а стоимость терминала в зависимости от модели купюроприемника может значительно увеличиваться», — рассказал Гали Яппаров. Он оценил долю дорогих устройств в 10—15% от общего объема производимых терминалов.
Кого хочешь выбирай
В заключение можно сказать, что ни в одном опрошенном порталом Банки.ру банке, даже из числа тех, где вообще не используются терминалы, не назвали эти устройства полностью бесперспективными.
«Все зависит от конкретного банка; если экономическая модель использования устройства более эффективна в случае с терминалом, то используется это оборудование», — выразил общее мнение начальник управления сети самообслуживания, вице-президент ВТБ 24 Алексей Дегтярев.
Он пояснил, что сравнивать по отдельности цену устройств, стоимость деталей, запчастей, ремонта и инкассаций — бессмысленно. Необходимо сравнивать стоимость владения, которая напрямую зависит от того, как банк строит свой бизнес. Дегтярев привел в пример инкассации, на которые приходится в среднем 40—45% от полной стоимости владения банкоматом.
Нормальным при этом считается 5—7 загрузок устройства в месяц. «А теперь представьте, что мы подвергаем терминал такой нагрузке, для которой он не предназначен. И инкассируем его 15—20 раз в месяц.
Себестоимость устройства будет выше, качество его сервиса — существенно ниже, обслуживание такого устройства тоже подорожает», — подытожил свою мысль Алексей Дегтярев.
Таким образом, общей тенденции по замене терминалами банкоматов с функцией cash-in в России пока не наблюдается. С этим согласен, в частности, начальник управления развития сети самообслуживания Хоум Кредит Банка Александр Дынин.
(В ХКФ, к слову, 40% устройств самообслуживания — банкоматы с функцией cash-in, а 2% — терминалы). «Банки параллельно развивают сети с разными устройствами для решения разных бизнес-задач», — обрисовал рыночную ситуацию Дынин.
Коллегу поддержал заместитель директора департамента розничного бизнеса Татфондбанка Радик Шайхутдинов. Он рассказал, что в банке параллельно развиваются сети платежных терминалов и cash-in-банкоматов.
«Платежный терминал не способен полностью заменить банкомат с функцией cash-in, поскольку в ряде случаев последний является оптимальным решением, когда требуется совмещение в одном устройстве как функции приема наличных, так и функции выдачи, которая отсутствует в платежных терминалах», — резюмировал Шайхутдинов.
Леонид ЧУРИКОВ, Banki.ru