Покупатель не оплачивает покупки

Что делать, если контрагент не оплачивает поставленный товар?

Рассказывает Печенкин Егор, юрист ООО «Интеллект-Право», магистр юриспруденции 

  Поставщики часто сталкиваются с ситуацией, когда товар поставлен, а деньги Покупатель не заплатил. Это стандартное поведение для недобросовестного Покупателя.

•   Какие финансовые санкции можно предпринять в отношении недобросовестного Покупателя, получившего, но не оплатившего товар?
•   Прежде всего нужно предъявить Покупателю претензию:
•   Предъявление претензии для Покупателя означает вашу готовность в скором времени обратиться в суд.

  Каждый контрагент понимает, что претензия не обязательна для исполнения, однако вместе с этим понятно и то, что Поставщик собирается в скором времени обратиться в суд. В основном претензии пишутся именно для этого, что бы «припугнуть» своего контрагента, показать ему что вы готовы действовать и не собираетесь больше ждать.

  Часто бывает, что контрагент удовлетворяет требования Поставщика и оплачивает задолженность, либо ее часть, либо дает письменный ответ почему, по его мнению товар не должен оплачиваться.

  Это в любом случае хороший результат, потому что дает почву для дальнейших действий и можно определиться с позицией Покупателя. Например, если Покупатель произвел частичную оплату товара, то это принципиально говорит о том, что Покупатель не оспаривает факта заключения договора поставки, получения товара и самого обязательства по оплате товара.

1.   Основными возражениями Покупателя в таком случае становится то, что: товар поставлен ненадлежащего качества, товар поставлен несвоевременно либо допущена некомплектность товара.
2.   Исходя из фактически сложившейся ситуации, нужно разработать позицию опровергающую доводы Покупателя либо если возражения Покупателя соответствуют действительности и неопровержимы, стоит обсудить варианты мирового соглашения для минимизации обоюдных расходов.
3.   Подача в суд о взыскании задолженности с поставщика.
4.   Если претензионный этап получения задолженности не помог, либо помог не полностью, то необходимо обратиться в суд с требованиями о взыскании задолженности.
5.   Обращение в суд, чревато для должника взысканием не только задолженности по оплате поставленного товара, но и штрафными санкциями, взысканием процентов, неустоек, судебных расходов на юриста и оплаченной государственной пошлины.

 Кроме этого ,если договор поставки заключается на торгах (ФЗ-44) судебные решения о взыскании задолженности за поставленный товар крайне не желательны для поставщика т.к. это может грозить покупателю включением в реестр недобросовестных контрагентов.

  Как подать иск в суд по договору поставки?

  Необходимо собрать все первичные документы по заключенному договору поставки, которые подтверждают поставку товара, его стоимость и дату поставки. Обычно в качестве таких документов используются УПД, товарные накладные и счета фактуры.

•   Чего не стоит делать?
•   Не стоит прикладывать акты сверки, бухгалтерские сведения о поставленном товаре и иные документы прямо не подтверждающие поставку товара.
•   Далее нужно составить исковое заявление, рассчитать государственную пошлину, отправить исковое заявление в адрес ответчика и подать все описанные выше документы в суд.

  После того, как все документы поданы, суд приступит к рассмотрению искового заявления. Общий срок рассмотрения дела в арбитражном суде установлен законом и составляет 2 месяца.

1.   Существует два порядка рассмотрения искового заявления, общий и упрощенный.
2.   По результату рассмотрения дела суд выносит судебное решение, которое может исполняться принудительно.
3.   Имея на руках решение суда, есть два способа получить деньги:
4.  1) Отдать решение суда на исполнение банку, в котором у покупателя открыт расчетный счет. Об этом мы рассказываем в нашей статье
5.  2) Исполнить решение суда принудительно через службу судебных приставов.

  Если у покупателя плохое финансовое положение и вы беспокоитесь, что взыскание с него денег не приведет к их реальному получению, опускать руки рано.

Бывает, что даже у самых «бесперспективных» должников находятся денежные средства на счете, о котором вы ничего не знали. А в худшем случае, даже если должник станет банкротом, судебное решение о взыскании с него денег вам понадобится все равно, т.

к. на основании решения вы сможете включиться в реестр требований кредиторов в банкротстве.

Еще полезные материалы:

Наши победы:

—Взыскали с перевозчика 818 тыс. руб. неустойки за просрочку перевозки крупногабаритного груза 

• -Признали форс-мажарным обстоятельством для арендатора, Covid ограничения в Москве 
• — Оспорили кадастровую стоимость здания школы в 31 раз 
• — Взыскали задолженность и штрафные санкции по договору проектно-изыскательских работ 
• — Оспорили постановление Росстандарта о назначении штрафа 

Тел. для консультации 8-923-524-77-93 (WhatsApp, Viber) электронная почта lawer-pro@mail.ru- Егор Печенкин 

Как обеспечить защиту прав продавца от недобросовестных покупателей

Польза

Интересы потребителей защищает закон 2300-1, регламентирующий права и обязанности сторон, определяющий правила взаимодействия. Так, если товар был некачественным, его должны заменить или вернуть деньги. Но покупатели могут злоупотреблять правами.

В результате продавец оказывается в незащищённом положении. В правовом обиходе даже появилось такое понятие, как потребительский экстремизм.

Чтобы обеспечить защиту прав продавца от покупателя, нужно знать положения действующих нормативно-правовых актов, понимать, что может требовать клиент.

• Конфликт прав продавца и покупателя
• Права продавца
• При информировании потребителей
• При получении претензии
• При обмене товара
• Способы защиты прав продавца
• Превентивные меры

Конфликт прав продавца и покупателя

Права покупателя определяет статья 18 закона 2300-1. 

Покупатель может:

• требовать заменить товар на другой такой же модели, качества, стоимости;
• требовать поменять товар на другой с доплатой;
• требовать соразмерно снизить стоимость, если обнаружены дефекты;
• требовать бесплатно устранить выявленные недостатки;
• расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги.

Однако возврат или замена качественного товара возможны, если на продукции отсутствуют следы использования. Все пломбы, этикетки должны быть сохранены. Их отсутствие станет поводом для отказа в выполнении требований. У покупателя есть 14 дней, чтобы вернуть качественную продукцию (п. 1 ст. 25 закона 2300-1). В ином случае возврат возможен только при наличии брака.

Однако клиенты научились использовать закон 2300-1 в своих целях. Например, купив и аккуратно использовав вещь в течение установленного срока, они возвращают её в магазин. В результате потребительские свойства продукции ухудшаются.

Ввиду отсутствия отдельного закона, защищающего права продавцов, компании создают собственные механизмы борьбы с произволом клиентов. Вопрос рекомендуют проработать на начальных этапах функционирования компании.

Для этого разрабатывают схему защиты прав продавца, фиксируя в соглашении пункты, несколько ограничивающие права покупателя. Такие договоры не всегда правомерны (п.1 ст. 16 закона 2300-1). Их можно оспорить в суде.

Но грамотно составленное соглашение снижает риск возникновения конфликтов.

Для минимизации спорных ситуаций следует заранее информировать клиентов о требованиях к эксплуатации, характеристиках продукции, иных важных моментах. Дополнительно нужно учитывать возможные претензии покупателей.

Используйте Личный кабинет Эвотора для управления продажами. Контроль выручки, подключение приложений, дашборд с показателями бизнеса.

Права продавца

При информировании потребителей

Компания-продавец обязана обеспечивать реализацию права покупателя на получение информации о товаре (п. 1 ст. 8 закона 2300-1). Однако она может самостоятельно решать, как это сделать. Чтобы минимизировать возникновение споров, необходимо:

• заключать с клиентами подробные договоры. В соглашении нужно прописать правила безопасной эксплуатации продукции, указать информацию о том, что применение не по назначению приведёт к поломке и в этом случае требования о возврате и замене не будут удовлетворены;
• проводить маркировку продукции с учётом возраста потребителей;
• заключать договоры с изготовителями. В соглашении важно прописать порядок предъявления претензии в случае обнаружения товара с недостатками.

Покупатель может направить претензию с требованием заменить изделие, провести ремонт или вернуть деньги (п. 1 ст. 18 закона 2300-1). Продавец не может самостоятельно выбрать подходящий способ разрешения конфликта. Однако допустимо письменное обращение с просьбой об изменении требований. Так, продавец может предложить провести бесплатный ремонт вместо замены или возврата денег.

Продукция может быть испорчена в процессе использования. Если продавец не согласен с тем, что недостатки присутствовали изначально, можно направить товар на экспертизу. Важно предложить клиенту принять в ней участие.

Для этого оформляют приглашение и направляют его в письменном виде. Экспертизу проводят за счёт продавца. Но если в результате будет выяснено, что недостаток возник не по его вине, покупатель обязан возместить понесённые расходы (п. 5. ст.

18 закона 2300-1).

При обмене товара

В течение 14 дней с момента покупки продавец должен заменить товар на аналогичный или вернуть деньги, если покупателя не устраивают цвет, фасон и прочие характеристики изделия (п. 1 ст. 25 закона 2300-1). Чтобы защитить свои права, нужно проявлять внимательность. Необходимо проверить:

• сохранность пломб;
• наличие царапин, сколов, иных повреждений;
• присутствие ярлыков.

Товар лучше принимать со свидетелями. Важно составить акт приёма. В документе нужно отразить информацию о наличии следов эксплуатации. Бланк акта стоит дополнить фотографиями. При съёмке должна быть выставлена дата.

Фото, показания свидетелей и подготовленный документ станут доказательствами, если дело дойдет до судебного разбирательства. Иначе сложно подтвердить, что продукт был в эксплуатации. Плюсом станет результат независимой экспертизы.

Она подтвердит доводы продавца.

С сервисом «Управление ассортиментом» от Эвотора работа с товарами станет проще и удобнее. Быстрый простой импорт поступивших товаров, планирование закупок, анализ продаж, даже печать ценников — всё это делается в пару кликов в удобном приложении.

Способы защиты прав продавца

Если покупатель действует, нарушая требования законодательства, важно осуществить защиту прав продавца. Она проводится в досудебном и судебном порядке. В первом случае выполняют претензионную работу, ведут переговорный процесс, примирительные процедуры. Продавец может указать клиенту на нарушения, сообщить о неправомерности требований, отказаться от их удовлетворения.

Если урегулировать спор не удалось, предстоит судебное разбирательство. Обычно его инициирует покупатель. Чтобы защитить свои интересы, продавец может:

• подготовить пакет документов, подтверждающих неправомерность требований;
• заручиться поддержкой юриста;
• провести независимую экспертизу.

От обоснованности доводов зависит решение суда. Если оно кажется неправомерным, можно подать апелляцию.

Превентивные меры

Проще не допустить возникновения спора, чем в последующем заниматься его разрешением. Чтобы защитить права продавца от недобросовестного покупателя, следует придерживаться нескольких советов.

• Повышайте уровень сервиса. Хорошее обслуживание увеличивает лояльность клиента, настраивает его на мирное разрешение конфликта.
• Не торопитесь с возвратом. Проверяйте товар на отсутствие следов эксплуатации. Есть товары, которые вообще не подлежат возврату. Например, растения, животные, книги, нижнее бельё, предметы личной гигиены, парфюмерия, косметика, лекарственные средства.
• Сопровождайте товар инструкцией на русском языке. Если перепродаёте продукцию иностранного производства, делайте перевод. Так будет обеспечено информирование потребителя об особенностях использования.

Продавцы менее защищены, чем потребители. Но компании, реализующие товар, могут снизить риск возникновения претензий. Для этого нужно принимать превентивные меры по недопущению спорных ситуаций, уметь доказывать недобросовестность покупателей. Лучше заручиться поддержкой юриста, работающего с претензиями и представляющего интересы клиента в суде.

Опубликовали 30 марта 2022 года

Адвокаты программы «Человек и Закон» – консультации юристов

Оплатив свои покупки, Алевтина Лукачи успела сделать несколько шагов к выходу из магазина, как дорогу ей преградили сразу несколько охранников. Они вели себя очень агрессивно: говорили, что женщина является воровкой и вызвали на место сотрудников полиции.

Те приехали только через полтора часа, в течение которых, пенсионерку удерживали в помещении супермаркета.

По её словам, всё это время её оскорбляли, а равнодушные покупатели, видя эту сцену, проходили мимо, не обращая внимания на крики и мольбы о помощи задержанной.

«Несмотря на незначительный ущерб, который был нанесен супермаркету, эта забывчивость женщины, а может быть и умысел, расцениваются как мелкое хищение чужого имущества. Нарушение статьи 7.

27 КоАП влечет наложение административного штрафа в размере до пятикратной стоимости похищенного, но не менее одной тысячи рублей, либо административный арест на срок до пятнадцати суток или обязательные работы на срок до пятидесяти часов», — говорит адвокат по административным делам Роман Максимович.      

Пенсионерка уверяет, в магазин она пришла для совершения покупок, а не кражи. Она набрала товаров на сумму чуть более тысячи рублей. Среди них были бытовая химия, продукты и несколько упаковок кошачьего корма. Видимо, женщина попросту забыла один пакетик еды для домашнего питомца в сумке, что не ушло от бдительных глаз сотрудников охраны.

Супермаркеты начали настоящую охоту за покупателями, которых подозревают в возможной краже. В них установлены многочисленные видеокамеры, а работники службы безопасности могут следить за каждым шагом человека, тайком подглядывая из-за полок и растворяясь в общей толпе.

Появилась даже должность детектива, в обязанности которого входит поиск мелких воришек.

«Охранники, не смотря на свой грозный вид и крепкое телосложение, не имеют права применять физическую силу в отношении клиента. Даже если его подозревают в краже товаров и поймали за руку в присутствии свидетелей, они не могут задерживать его.

В их компетенции лишь обеспечение безопасности в магазине.

Полицейских может вызвать любой сотрудник магазина, но проведение обыска или допроса свидетелей является прерогативой только правоохранительных органов», — уверен адвокат по административным делам Роман Максимович.      

Сам факт воровства может быть зафиксирован лишь после того, как покупатель покидает торговую зону. Не важно, куда он складывает товар: в корзину, сумку, или карманы одежды. Если человек находится на территории магазина и запихивает товары за пазуху, то никакого правонарушения нет.

Административное наказание за мелкое хищение будет назначено за хищение на сумму менее двух с половиной тысяч рублей. Зачастую этим пользуются недобросовестные покупатели.

Понять озлобленность сотрудников службы охраны можно: ущерб от краж, который за месяц может составить сотни тысяч рублей, высчитывают из их заработной платы.

«Покупатель защищен законами.

Даже если из-за его неловкого движения упадет прилавок, стеллаж или пирамида из дорогостоящего алкоголя, то ущерб останется на совести магазина, работники которого сами устроили нагромождение товаров в зале.

За разбитую по пути к кассе бутылку или другой, случайно испорченный товар, клиент тоже не несет ответственности, если не будет доказан его злой умысел», — поясняет адвокат по административным делам Роман Максимович.      

Может ли покупатель требовать возврата денег за товар, который он не забрал?

Юрист юридической компании «ЭЛКО профи»

Поставщик-продавец вправе отказать в возврате денежных средств за оплаченный товар и даже взыскать убытки с недобросовестного покупателя – ИП или организации

Организации и ИП, которые занимаются поставкой товаров, нередко сталкиваются с такой ситуацией: покупатель заказал товар и оплатил его. Продавец закупил товар, подготовил его к выдаче и сообщил об этом покупателю.

Однако покупатель поставленный товар не принял, хотя продавец несколько раз уведомлял его о необходимости это сделать. Спустя полгода покупатель обратился к продавцу с требованием вернуть денежные средства за товар.

Правомерно ли требование покупателя и как поступить продавцу?

Итак, в этой статье речь пойдет об исполнении договора поставки (сразу оговоримся: это разновидность договора купли-продажи, который заключается между предпринимателями и компаниями).

По договору поставки поставщик-продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязуется передать покупателю товар в обусловленный срок для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным или домашним использованием (ст. 506 ГК РФ). Договор считается заключенным с момента согласования всех существенных условий – о предмете и сроке поставки.

Договор поставки двусторонне обязывающий: продавец и покупатель должны добросовестно исполнять предусмотренные им обязанности.

Можно предположить, что обязанность покупателя заключается исключительно в оплате поставляемого товара. Но это не так.

Если продавец обязан поставить товар надлежащего качества в установленный срок, то покупатель – принять товар, поставленный в соответствии с договором (п. 1 ст. 513 ГК РФ).

Гражданский кодекс предусматривает существенные основания, по которым договор может быть изменен или расторгнут покупателем в одностороннем порядке: неоднократное нарушение сроков поставки или поставка товаров с недостатками, которые не могут быть устранены в разумный срок.

В такой ситуации покупатель обязан уведомить об этом продавца.

Договор считается измененным или расторгнутым с момента получения продавцом уведомления покупателя об одностороннем отказе от исполнения договора частично или полностью, если иной срок не предусмотрен в уведомлении или не определен соглашением сторон (ст. 523 ГК РФ).

В случае если покупатель не принимает товар без установленных законом или договором оснований, продавец вправе требовать от него оплаты товара (п. 4 ст. 514 ГК РФ).

1. Продавец вправе требовать оплаты товара или не возвращать деньги, если он уже оплачен.

Вернемся к ситуации, с описания которой началась эта статья: нарушений продавец не допускал, к тому же он неоднократно направлял покупателю уведомление с требованием о приемке товара. Покупатель же, хоть и оплатил товар, на протяжении долгого периода времени недобросовестно уклонялся от его принятия. Поэтому продавец имеет право отказать в возврате денежных средств (п. 4 ст. 514 ГК РФ).

Данная позиция подтверждается судебной практикой:

• «…Уклонение ответчика от приемки товара… не освобождает его от обязанности принять и оплатить товар, поставленный в пределах срока действия контракта» (Определение ВАС РФ от 15 июля 2014 г. № ВАС-9258/14 по делу № А45-2207/2013).
• «…Уклонение учреждения от надлежащей приемки товара и подписания актов приема-передачи не освобождает его от обязанности оплатить товар, поставленный по контракту» (Постановление Арбитражного суда Северо-Западного округа от 8 июля 2020 г. № Ф07-6952/2020 по делу № А66-717/2019).
• «Право поставщика потребовать от покупателя оплаты товара при отказе покупателя от принятия этого товара предусмотрено п. 4 ст. 514 ГК РФ как один из способов защиты нарушенных прав поставщика» (Постановление Девятого арбитражного апелляционного суда от 30 июля 2021 г. № 09АП-32482/2021).

Расхождение между кодами ТН ВЭД и ОКП товара: как определить ставку НДС?Ставка НДС определяется в соответствии с кодом, присвоенным товару. Но что делать, если товару присвоили два кода? Причем один предполагает ставку в размере 10%, а другой – 20%.

2. Продавец может взыскать убытки.

Продавец вправе не только требовать оплаты за непринятый товар, но и взыскать в судебном порядке с недобросовестного покупателя убытки (п. 1 ст.

393 ГК РФ), так как незапланированные расходы, например на хранение товара, можно рассматривать как ущерб.

То есть продавец несет издержки из-за того, что покупатель не забирает товар в срок, установленный договором, потому на покупателя может быть возложена обязанность по возмещению понесенных убытков.

Анализ судебной практики показывает, что взыскать убытки при нарушении условий договора удается не всегда. И все же сделать это возможно. Главное – правильно изложить обстоятельства дела и доказать факт понесенных убытков. В подтверждение приведем несколько примеров из судебной практики:

• «На основе оценки представленных в дело доказательств апелляционный суд сделал правильный вывод о наличии причинно-следственной связи между наступившими у истца неблагоприятными последствиями и действиями (бездействием) учреждения, выразившимися в ненадлежащем исполнении обязательств по приемке товара» (Постановление Арбитражного суда Волго-Вятского округа от 2 июня 2021 г. № Ф01-2158/2021 по делу № А82-3113/2020).
• «…Ответчик не учитывает, что несение таких расходов от истца не требовалось бы, если бы ответчик принял товар своевременно. В этой связи условие заключенного между истцом и ответчиком договора не относится к требованиям истца. Кроме того, следует отметить, что в настоящем деле не взыскиваются расходы во исполнение изначальной договорной обязанности по поставке товара. Истцом заявлено требование о взыскании дополнительных расходов на повторную доставку товара, возникших вследствие нарушения обязательств ответчика по принятию товара, а не расходов на первичную доставку, учтенных в цене договора, в нарушение которого товар ответчиком не был принят. Суд первой инстанции также правомерно счел необходимым взыскать с ответчика убытки вследствие увеличения налогового бремени в отношении операций по реализации товаров, работ, услуг» (Постановление Девятого арбитражного апелляционного суда от 27 марта 2020 г. № 09АП-8225/2020 по делу № А40-251191/2019).

Если из-за санкций карты иностранных платежных систем для перевода средств за товары, услуги или работы использовать не получается, откройте счет в уполномоченном российском или зарубежном банке Вы знали, что в Китае «Систему 996» признали незаконной и опасной для жизни? Речь о графике, при котором человек работает с 9 утра до 9 вечера 6 дней в неделю. В России работодатели тоже нередко просят подчиненных задержаться на пару-тройку часов или выйти в офис в выходной. На какие «бонусы» стоит рассчитывать работнику в таком случае и можно ли отказаться от допнагрузки? Вы тоже думаете, что для решения семейных вопросов привлекать юристов необязательно? Тогда посмотрите на последствия: вовлечение детей в конфликт и нехватка денег на их содержание, утрата имущества и развал бизнеса…

Как вернуть недвижимость, если контрагент не оплатил покупку

Покупатель подписал договор и акт о передаче земли и зданий, зарегистрировал на себя право собственности, но не оплатил покупку. Как быть продавцу? Вправе ли он дать сделке «задний ход» или единственное, на что он может рассчитывать, – это ждать когда-нибудь оплаты и процентов за просрочку?

Для ответа на поставленные вопросы вспомним июньское Постановления Пленума ВАС РФ № 35.

В частности, на особенности возврата переданного по договору имущества в случае, если контракт будет расторгнут вследствие существенного нарушения одной из сторон своих обязательств.

По общему правилу, стороны расторгнутого контракта не вправе требовать возвращения того, что было исполнено до момента его расторжения, если иное не установлено законом или соглашением сторон (п. 4 ст. 453 ГК РФ).

Если же в договоре прописана возможность возврата, а предметом сделки являлась недвижимость, то для регистрации обратного перехода права собственности бывшим компаньонам следует обратиться с заявлениями в регистрирующий орган, представив доказательства состоявшегося расторжения договора и достигнутого ими соглашения о возврате имущества (п. 4 Постановления № 35). Другими словами, шансы продавца получить проданные землю или здание обратно – вполне реальны, а алгоритм действий при отражении в контракте права на возврат метров в случае неоплаты более-менее ясен. Но как же быть, если в соглашении о возможности возврата недвижимости при ее неоплате после перехода права нет ни слова? Ответ на этот вопрос, буквально в боевых условиях, совсем недавно пришлось искать двум фирмам из Южно-Сахалинска.

Фабула конфликта была следующая. Несколько лет назад две компании заключили договор купли-продажи недвижимости.

Согласно документу, одна сторона передала другой склад, проходную, производственное помещение, а также большой земельный участок.

В контракте было установлено, что оплата покупки будет происходить поэтапно: раз в год новый собственник будет перечислять продавцу четко зафиксированную сумму в течение десяти лет.

Однако, не смотря на договоренность, покупатель не спешил переводить компаньону деньги. Зато через некоторое время после регистрации права собственности стал совершенно открыто предпринимать попытки по реализации полученного по договору, но неоплаченного имущества.

Пронаблюдав за действиями нового собственника в течение нескольких лет, и не дождавшись сколь-нибудь конструктивного ответа на собственную претензию, фирма-продавец обратилась в арбитраж с иском о расторжении договора и возврате переданных объектов.

Недвижимость или проценты?

В зале суда представитель истца пояснил, что с момента заключения договора и передачи имущества покупатель не сделал ни одного причитающегося бывшему собственнику отчисления. А это является существенным нарушением условий контракта, и дает ему право расторгнуть неоплаченный договор в одностороннем порядке (пп. 1 п.1 ст. 450 ГК РФ).

Однако судьи первой инстанции отказали фирме в требованиях (решение Арбитражного суда Сахалинской области от 19.12.2013 г. по делу № А59-4421/2013). Арбитры указали, что допущенное покупателем нарушение соглашения не является существенным, поэтому все, что может потребовать в этой ситуации истец – это взыскание неоплаченной суммы и процентов по правилам статей 486 и 395 ГК РФ.

Если в договоре не содержится прямого указания на то, что продавец не вправе требовать возврата неоплаченной, но уже зарегистрированной на покупателя недвижимости, то первый имеет все шансы вновь обрести некогда проданные здание или землю по решению суда.

А вот служители Фемиды из апелляции, к которым истец обратился в надежде отменить решение судей первой инстанции, указали, что требования продавца вполне законны.

А мотивировали они свое решение так: согласно пункту 65 ПП ВС РФ и ВАС РФ № 10/22 от 29 апреля 2010 года, регистрация перехода права собственности к покупателю на проданное недвижимое имущество не является препятствием для расторжения договора по основаниям, предусмотренным статьей 450 ГК РФ.

Согласно части 2 статьи 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только при существенном нарушении соглашения другой стороной.

При этом существенным признается такое нарушение, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать изначально.

Кроме этого, арбитры указали и на факт длительного, более чем трехлетнего, пользования ответчиком недвижимым имуществом без внесения какой-либо оплаты, а также на то, что ответчик в течение этого времени пытался продать неоплаченную недвижимость.

Таким образом, апелляционные судьи решили, что невнесение покупателем платежей можно признать существенным нарушением условий договора, влекущим его расторжение (постановление Пятого арбитражного апелляционного суда от 14.03.2014 г. по делу № А59-4421/2013).

Теперь желание оспорить решение арбитров возникло у ответчика. Обратившись в кассацию, он заявил о том, что продавец абсолютно необоснованно, а главное – бездоказательно, счел длительную неоплату существенным нарушением. Кроме того, по его мнению, единственным последствием неуплаты после регистрации перехода прав может быть только взыскание установленной оплаты и процентов.

Невозможность – не предусмотрена

Но федеральным арбитрам доводы ответчика показались неубедительными. Они, напротив, указали, что, судя по способу оплаты, спорный контракт – это договор о продаже товара в кредит с условием о рассрочке платежа.

А раз так, то в силу части 3 статьи 488 и части 2 статьи 489 ГК РФ, когда покупатель не производит в установленный договором срок очередной платеж за проданный в рассрочку и переданный ему товар, продавец вправе, если иное не предусмотрено договором, потребовать возврата.

Практически во всех судебных решениях, где продавцу было отказано в требовании вернуть неоплаченную недвижимость, судьи указывали, что истцу необходимо четко доказать, что просрочка действительно принесла истцу серьезный ущерб, то есть что отсутствие денег является существенным нарушением контракта.

Поскольку судом установлено, что ответчик не произвел ни одного платежа, а условиями соглашения не предусмотрена невозможность продавца отказаться от исполнения контракта, то право последнего требовать расторжения договора и возврата переданного имущества возникает в силу статей 488 и 489 ГК. Что же касается запретов, изложенных в пункте 4 статьи 453 ГК и Постановлении № 10/22, то они в данном случае не действуют, т.к. иное как раз установлено законом (т.е. статьями 488 и 489 ГК РФ). И кроме того, согласно статье 1103 ГК, положения о неосновательном обогащении могут применяться и в случаях возврата по неисполненной сделке. Поэтому в случае расторжения договора продавец, не получивший оплаты, вправе требовать возврата переданного покупателю имущества на основании статей 1102, 1104 ГК РФ.

В итоге, на покупателя была возложена обязанность возвратить продавцу все объекты. При этом судебный акт в этом случае является основанием для госрегистрации прекращения права собственности покупателя и перерегистрации его на продавца (постановление ФАС Дальневосточного округа от 30.06.2014 г. № Ф03-2476/2014).

В поддержку покупателя

Этот спор является подтверждением той точки зрения, что госрегистрация права собственности покупателя не является препятствием для возврата неоплаченной недвижимости продавцу, если в «теле» контракта четко не сказано, что такой «отмены» сделки быть не может.

Однако, как показывает практика, у многих арбитров и практикующих юристов на этот счет выработалось другое мнение. Они, конечно, тоже подчеркивают, что расторжение договора по требованию одной из сторон по решению суда возможно только в случаях, предусмотренных законом (в частности, при существенном нарушении контракта другой стороной) или договором.

Соответственно, возможность возврата объекта сделки продавцу также должна быть предусмотрена законом или договором.

Далее, они указывают, что в параграфе Гражданского Кодекса, нормы которого специально посвящены продаже недвижимости, отсутствуют положения, позволяющие расторгнуть контракт купли-продажи недвижимости с возвращением имущества продавцу и аннулированием возникшего у покупателя права собственности в связи с неуплатой им покупной цены.

Что делать, если клиент не хочет платить

Антон Матюшенко, адвокат, управляющий партнер АБ «Матюшенко и партнеры», рассказывает о последовательности действий в рамках гражданско-правового регулирования, которые необходимо предпринять бизнесмену, если его клиент отказывается оплачивать полученный товар или услугу

Сегодня я расскажу вам о том, что делать с нерадивыми клиентами, которые получили услугу или товар, но платить не желают. Наверное каждый бизнесмен, оказывающий услуги или продающий товары, сталкивался с такими ситуациями.

Порой бывает так, что клиент недоволен качеством оказанной ему услуги или поставленного товара, но иногда вопросов по качеству нет, но вопрос с оплатой откладывается.

Некоторые могут потрудиться и объяснить причину задержки, но не все. Многие из числа «уклонистов» просто пропадают с телефонной связи и не отвечают на претензии и электронные почтовые сообщения.

Так как же правильно выйти из такой ситуации с минимальными потерями для своего кармана?

Сразу определимся с вами, что в данном контексте речь идет исключительно о гражданско-правовом регулировании вопроса. Практика применения уголовного законодательства не позволяет проецировать его на правоотношения, не связанные с противоправным умыслом лица, которому услуга оказана.

Единственный похожий состав преступления предусмотрен статьей 238 УК РФ, которая предусматривает уголовную ответственность за оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности, но в этой правовой норме речь идет об ответственности для того, кто оказывает такие услуги, а не для стороны-получателя. Таким образом, споры о получении вознаграждения за услугу находятся в сфере гражданско-правового регулирования.

При оказании услуг взаимодействуют две стороны — потребитель и исполнитель. Отношения между ними могут быть основаны на сделке, которая, в свою очередь, заключается устно или письменно.

В зависимости от вида услуги, закон требует соблюдать исключительно простую письменную форму, нотариально заверенную письменную форму, либо же допускает возможность устного ее заключения.

Обязанность выполнить работы или оказать услуги с одной стороны возникает в связи с заключением письменного или устного договора.

• Однако, во всех случаях предусмотрен один законный способ разрешения подобной ситуации, а именно — судебный, когда все аргументы не возымели своего действия и потребитель платить не намерен.
• Закон «О защите прав потребителей» под таковым подразумевает гражданина, имеющего намерение заказать или приобрести либо заказывающего, приобретающего или использующего товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
• Исполнителем закон признает организацию или индивидуального предпринимателя, выполняющих работы или оказывающих услуги потребителям по возмездному договору.

На практике

Достаточно теории, перейдем к конкретике.

Самое первое, что вы должны сделать в случае отказа оплатить услугу, это схитрить, а именно: попросить в письменной форме обосновать причины отказа от оплаты.

Тем самым вы зафиксируете и зарегистрируете в своем документообороте собственноручно выполненное заявление лица, подтверждающее тот факт, что услуга все-таки была оказана ему. Этот документ пригодится вам впоследствии в суде как доказательство.

Пусть клиент выразит все свое негодование в письменном обращении, можете предоставить ему для этих целей книгу отзывов и предложений, а также лист бумаги и ручку.

Затем направляете по адресу его регистрации претензию, в которой излагаете суть своих требований об оплате. Здесь есть сложность с определением места жительства гражданина, связанная с тем, что досудебную претензию необходимо направлять по действительному адресу проживания, равно как и указывать этот адрес в иске, который вы впоследствии подадите в суд.

Факт направления претензии является обязательным условием, без соблюдения которого суд не примет у вас исковое заявление, поскольку статья 132 ГПК РФ требует прилагать к исковому заявлению доказательство, подтверждающее выполнение обязательного досудебного порядка урегулирования спора наряду с другими документами.

Если вы не знаете данных лица, которое не желает оплачивать услугу, вызовите полицию, а прибывшим по вызову сотрудникам объясните, что считаете действия этого гражданина противоправными, напишите заявление о проведении в отношении него проверки. Как минимум его опросят, выяснив его установочные данные. После этого к этим сведениям можно обратиться и узнать его адрес, по которому можно направить претензию.

Если гражданин на претензию не отреагировал, готовьте пакет документов и обращайтесь в суд. При этом учитывайте, что закон делает различие в подсудности в зависимости от цены иска: до 50 000 рублей имущественные споры рассматривает мировой судья, при цене иска свыше обозначенной суммы обращайтесь в суд общей юрисдикции (пункт 5 части 1 статьи 23 ГПК РФ).

В гражданском процессе вам потребуется предъявить доказательства того, что услуга была оказана.

Здесь как раз пригодится то заявление о недовольстве качеством услуги или сроками ее выполнения, который составлен на первоначальном этапе недовольным гражданином.

В качестве доказательств вы можете привести аудио-, видеозаписи, законодательство разрешает их предоставлять в качестве таковых, однако вам потребуется указать, когда, кем и в каких условиях осуществлялись записи (статья 77 ГПК РФ).

Доказывать свою правоту вы можете также путем свидетельских показаний и посредством предоставления письменных доказательств в соответствии со статьей 71 ГПК РФ. К таким доказательствам относятся: справки, акты, деловая корреспонденция, договоры, иные материалы и документы, в том числе выполненные в форме электронных документов.

Если вы заметили опечатку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.